Pizza Hut pozwana na 100 milionów dolarów. Wszystko z powodu ich AI

Pizza Hut pozwana na 100 milionów dolarów. Wszystko z powodu ich AI

Chaac Pizza Northeast pozwało Pizza Hut za to, że jej AI przyniosło firmie gigantyczne straty. Mimo problemów musieli z niego korzystać.

Wprowadzanie AI w miejsca pracy nie zawsze jest dobrym pomysłem. I mamy tu bardzo wyraźny przykład, gdzie zawiodło po całej linii. Jednak po kolei: Chaac Pizza Northeast jest franczyzobiorcą Pizza Hut, który działa w USA. Firma od pewnego czasu została zmuszona do korzystania z AI Dragontail, które informuje o zamówieniach, oraz ich gotowości zarówno same pizzerie, jak i dostawców, którzy z kolei pochodzili z Doordash. Wcześniej za komunikację między nimi odpowiadał człowiek, teraz robi to nazbyt szczery automat.

Pełen artykuł znajdziesz tutaj: telepolis.pl